Términos y condiciones

CONDICIONES LEGALES DE USO DEL SITIO 

 

1. Objeto.

 

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web http://www.firstbikeespana.es (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de Netevañez SL (en adelante "Mi Empresa").

 

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

 

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

 

 

2. Propiedad del Sitio.

 

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web http://www.firstbikeespana.es  es propiedad de la entidad con denominación social "Mi Empresa"  y C.I.F. número B27732106

 

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle Rosalía de Castro 39, Vigo (Pontevedra)

 

2.3. Puede contactar con "Mi Empresa" en la dirección de correo electrónico info@firstbikeespana.es

 

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Mi Empresa" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

 

 

3. Funcionamiento del sitio.

 

3.1. "Mi Empresa" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

 

3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. "Mi Empresa" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

 

3.3. Así mismo "Mi Empresa" se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

 

3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

 

3.5. "Mi Empresa" tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

 

3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

Devolución por Producto Defectuoso

Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce porque el producto está en mal estado y tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o que estén en un mal estado como consecuencia de su uso.

La devolución solo será aceptada  en los 15 días posteriores a la entrega del producto.

El protocolo de actuación para devolver un producto defectuoso es el siguiente:

1) En la medida de lo posible debes de enviarlo a FirstBike España, en C/Rosalía de Castro 30 CP:36201 en Vigo, con el embalaje original que te llegó el producto. Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a info@firstbikeespana.es indicando número de albarán, motivos de devolución y producto a devolver.

2) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Desde Bromont Biking, nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico para venir a recoger el producto a devolver.

Una vez devuelto el producto, cuando llegue a nuestras instalaciones, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra. En este caso, el coste de transporte correrá a cargo del coste del operador logístico que te vino a recoger el artículo.

Cuando nos devuelvas el producto, no olvides de incluir el producto con todo su embalaje original y el albarán de compra.

Devoluciones Voluntarias

Una devolución voluntaria es aquella en que simplemente el producto no te gusta o no te convence y quieres devolverlo. En FirstBike puedes ejercitar este derecho. Las condiciones para devolver un producto son las siguientes:

1)    La devolución solo será aceptada  en los 14 días posteriores a la entrega del producto.

2)     El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente.

3)    El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado

4)    Debe incluirse un albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

5)    En el caso de las bicicletas es imprescindible que estas no se hayan montado, no presenten ningún rayazo y mantengan las protecciones y precintos que envuelven sus diferentes componentes

Una vez devuelto el producto, cuando llegue a nuestras instalaciones, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra. En este caso, el coste de transporte correrá a cargo del cliente.